學(xué)習(xí)黨史，重在力行。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，檢測公司著眼求深求實，把學(xué)習(xí)黨史同推動工作、解決實際問題結(jié)合起來，在廣泛聽取意見、深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，列明“我為群眾辦實事”實踐活動“3+14”清單，以六項務(wù)實有力的舉措直擊群眾面臨的最現(xiàn)實、最直接、最迫切的問題。
開設(shè)一條渠道。暢通意見建議反饋渠道，關(guān)注客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，在接件大廳設(shè)置意見簿，開辟微信公眾號“客戶評價”專欄，或咨詢問題、或反映問題、或投訴舉報，方便客戶提出訴求。通過開設(shè)方便快捷的意見建議反饋渠道，推動解決服務(wù)對象“急難愁盼”問題，在辦實事中體現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
做優(yōu)一類服務(wù)。優(yōu)化母體試驗室接件窗口服務(wù)，在大廳設(shè)置自助休閑區(qū)，配備糖果、茶葉、咖啡、飲用水等食品；提供向?qū)Эㄆ?，包括周邊地圖、酒店、餐飲信息，方便客戶住宿休息；提供免費午餐、免費WIFI、自助復(fù)印機(jī)等人性化服務(wù)，大力倡導(dǎo)“客戶至上”、“以人為本”的理念。
搭建一個通道。大力推進(jìn)信息化建設(shè)，打造試驗檢測管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化委托及檢測報告出具軟件，計劃年內(nèi)搭建完成試驗檢測報告實時查詢通道，客戶通過掃描二維碼，即可查詢送檢樣品所處流程，實現(xiàn)隨時跟蹤送檢樣品檢測報告的出具，解決客戶實際需求。
建強(qiáng)一個基地。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)服務(wù)型”支部，持續(xù)組織廣大黨員積極開展環(huán)境整治、植綠護(hù)綠、交通疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。結(jié)合項目部、試驗室特點，將技能培訓(xùn)與服務(wù)基層有機(jī)結(jié)合，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后赴各個久馬、瀘石、康新等工地試驗室開展摸底調(diào)研，問需問計基層、服務(wù)指導(dǎo)基層，把“送服務(wù)，送技術(shù)，解難題”作為推進(jìn)“服務(wù)能力建設(shè)”活動的重要載體，以開展基層測繪培訓(xùn)、樁基檢測技術(shù)培訓(xùn)為抓手，緊緊圍繞“施工前線質(zhì)量把控、質(zhì)量隱患排查、優(yōu)化施工配比方案”等為項目建設(shè)提供技術(shù)服務(wù)。
講好一個故事。組織開展“學(xué)黨史、強(qiáng)信念、跟黨走”宣講進(jìn)基層活動，通過微信公眾號、官網(wǎng)等，講好黨史故事，傳遞黨的聲音，及時宣傳報道實踐活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，講好公司黨史學(xué)習(xí)教育開展情況及“我為群眾辦實事”故事，傳播好聲音，弘揚正能量。
關(guān)愛一個群體。持續(xù)開展關(guān)愛少年兒童、貧困家庭留守兒童等公益活動，通過愛心慰問、拓展實踐等活動，組織動員公司及社會愛心力量，幫助特殊家庭兒童解決學(xué)習(xí)、生活的困難，開拓視野、增長見識，激發(fā)他們對美好生活的向往，培育積極向上的正能量。
接下來，檢測公司將進(jìn)一步梳理“我為群眾辦實事”清單臺賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門責(zé)任，適時補(bǔ)充調(diào)整清單內(nèi)容，同時實行實事辦理臺賬銷號制度，實時跟蹤報道實事辦理進(jìn)展情況及辦理過程中存在的問題，扎實做好“我為群眾辦實事”工作。
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